Android 6.0 Gmailのプッシュ通知が来ない問題

先日、FujitsuのSIMフリースマホ「Arrows M03」を購入しました。

後継機の M04 が発売になったため、各所で値崩れしておりましたので、お得に購入できました。M03とM04はほとんどスペックが同じですので、もともと割高なロースペ機ですが新品2万以下という今の価格ならアリかと思いまして。

以前から私のブログを読んで下さっている方は「また富士通かよ…」とお思いの事かと存じますが、個人的に富士通スマホの使い勝手が好きなのです。

私も所有しております「ISW13F」ですとか、その兄弟機「F-10D」の頃は酷いもんだったと思いますが、その当時のイメージのおかげで人気が無く安く買えたりする側面もありますし、最近の機種はまあそれなりに安定しておりますので…。

前にも書いた事がありますが、私は中古や型落ちのスマホばかり使ってますので、私にとって初のAndroid 6.0 搭載機となりました。

ところが、この Android 6.0 の仕様のせいで思いがけず苦しみを味わうことになりました。今回はそのお話です。今回も情報系の記事なので長いです。

Android 6.0 以降のOSを搭載したスマホ+MVNOのsimという組み合わせにおきまして、GmailやLINEのプッシュ通知が来ないという問題が多発しています。

私もまさにその組み合わせでの運用でありまして、この問題に直面することとなりました。

スマホの使用中や、その直後はちゃんと通知が来るのですが、しばらく経つとウンともスンとも通知が来なくなります。

そして次にスマホを手にとって画面をONにした途端にまとめて通知が来るという現象が起こります。つまりプッシュ通知がリアルタイム性を欠いてしまうわけです。

次のセクションから、この問題についてグーグル先生に助けていただいて勉強しながら、ひとつひとつ問題を潰していった経緯をご説明していきたいと思います。

この時点でお断りしておきますが、GmailとLINEではLINEの方が対策が難しいのと、私にとっての個人的な重要度はGmailの方が高いという事情から、ほぼGmailに関しての内容となります事をご承知置きください。

今回は専門用語が多めですので、意味が分からない方は単語をコピペして適宜ググって下さい。でも、この問題で困って色々調べた末ここに辿り着かれた方にはだいたいお分かりになるかと思います。

まず「M03 プッシュ通知」などのワードで検索して上位にヒットするページの中で比較的分かりやすく、参考になったのはこちらのページでした。

詳細はリンク先を読んでいただくとしまして、上のページを読んで私がやった事を端的にまとめますと

これだけです。

Androidでは Google Cloud Messaging (GCM) という仕組みでプッシュ配信をしています。

この仕組みでは各利用者のスマホとGoogleのサーバーの間でKeep-Aliveという微量のパケットを定期的にやり取りし続ける必要があります。

にもかかわらずMVNO各社はデータ通信量削減の為なのかどうか分かりませんが、通信のセッションが無通信でタイムアウトするまでの時間が大手キャリアより短くされているケースが多いです。その為

Keep-Alive送信間隔(ハートビート間隔といいます)  ＞  セッションタイムアウト時間

となってしまい、不具合が出るというわけです。これを解消するために「Push Notifications Fixer」でハートビート間隔を短くします。

お使いのsimに応じて適切な設定さえできれば、これで少なくともMVNOのsimを使っている事に起因するプッシュ通知の不具合だけは理論上解決できる事になります。

でも、この不具合の要因はそれだけではないのですね。

もう一つ、スマホ本体のOSの機能に起因する要因があります。

30分という時間でしか検証されていない事から上のページでは、ほとんどハートビート間隔しか考慮されていないと思います。スマホ本体のOSの機能に起因する要因、すなわち後述する「Dozeモード」にもコメント欄含め多少言及されておりますが、その面においては結局のところ有効な解決策に至っておりませんでした。

次はその「Dozeモード」についてもう少し調べてみました。

Android 6.0 から「Dozeモード」という省電力機能が実装されました。

私もこの「Dozeモード」について「スマホをしばらく使ってないと、自動的にアプリが全部休止して節電する機能だろ？」というくらいの認識でしか知らなかったのですが、プッシュ通知の問題の解決を図るにはもう少し詳しく知る必要があります。

個人的に参考になったページを載せておきますので、ご存じない方はお読みになると良いかと思います。

スマホをスリープ状態にして「電源に接続せず」かつ「移動させず」5分くらい経つとまず「浅いDoze」に突入しアプリの動作が制限されはじめ、そのままスマホに触れずに放置したまま30分くらい経つと「深いDoze」になり、さらに動作の制限が増えます。

「Dozeモード」中はその合間にメンテナンスウィンドウという状態が法則性のある周期で挟まれ、そのときに通信などの処理がまとめて行われるようです。

メンテナンスウィンドウの周期は「Dozeモード」に突入してからおおよそ1時間・2時間・4時間・6時間(以後6時間毎)らしいです。

今回の問題を解決する為には、プッシュ通知を受けたいアプリ及びその関連アプリを「Dozeモード」から除外してやる必要があります。機種によって多少異なるかと思いますがM03の場合ですとやり方は

だいたいこんな感じかと思います。

上でご紹介したマイネ王のページでは「Gmailアプリ」と「Googleサービスフレームワーク」を電池の最適化をしないアプリにしてやると通知すると書かれていますが、先程も申しましたように、これは「浅いDoze」と呼ばれる状態である30分というスパンでしか検証されていませんので、2時間以上スマホを放置して「深いDoze」に入るとプッシュ通知が来なくなります。

何故Gmailアプリを「電池の最適化をしない」設定にしているのにDozeの影響を受けるのか、良く分かりませんでしたが基本的に GCM を利用するアプリは全部同様のようです。「GooglePlay開発者サービス」「Googleアカウントマネージャー」なども一緒に除外してみましたが駄目でした。

「深いDoze」に入っても当該アプリの通知の優先度が「高」になっていれば通知が来るらしいのですが、残念ながらGmailアプリの通知の優先度は「通常」らしいので、メンテナンスウィンドウのタイミングまで通知が「おあずけ」になってしまい、大幅に遅れる事になります。

ここで言う「通知の優先度」とは、アプリ内部の設定の事で、我々ユーザーは弄ることができません。スマホの「設定＞音・バイブ・LED＞アプリの通知＞Gmail」にある「優先通知」の事ではありません。マイネ王のページでも勘違いしておられるのかなと思われる節がありました。

では何故Gmailアプリの優先度は「通常」になっているのか？これはどうやらアメリカ人と日本人のGmailの使い方の違いに起因するようです。

私も含めた日本人はGmailをキャリアメールの代替として使いたいので、常に通知が来てほしいと思っているのですが、アメリカではそのような用途にはSMSを使うのが一般的らしく、Gmailの通知はスマホを使うタイミングで来ればいいという感覚らしいです。

このような理由を鑑みますと、Gmailアプリのアップデートでの改善を期待するのは期待薄かなと個人的に判断しまして、他の策を探す事にしました。

メールのプッシュ通知にはGmailアプリで使われている GCM だけでなく「IMAP IDLE」という仕組みを利用したものもあり、Gmailアカウントでも対応したメーラーを使う事で利用できます。

仕組みそのものは GCM と似たようなものだと思うのですが、「IMAP IDLE」はメーラーアプリを「電池の最適化をしない」設定にしてやれば、Dozeの影響を受けにくいようです。

今回の記事の最初の方で「LINEの方が対策が難しい」と申し上げた理由がここにあります。

Gmailアカウントは任意のメーラーで利用できますがLINEは基本的にLINEアプリでしか使えないからです。

「IMAP IDLE」でのプッシュ通知に対応するアプリはいくつかありますが、とりあえずフリーの「K-9 Mail」を使ってみる事にしました。

「K-9 Mail」へのGmailアカウントの登録方法は、ググればいくらでも出てきますがメールアドレスとパスワードを入れるだけであとは基本的に自動で設定してくれます。

あとは「K-9 Mail」アプリを本体で「電池の最適化をしない」設定にし、Dozeから除外した上でアプリ内の細かい設定を自分の利用状況に則して煮詰めていきます。

「K-9 Mail」は非常に細かくセッティングできます。初心者の方にはチンプンカンプンかもしれませんががんばりましょう。

「ぼくの考えた最強の設定」的なものを公開しておられる方も多いですが、通知の速さを重視するのか、バッテリー消費を重視するのか、通信費の節約を重視するのか、など人それぞれ重視するポイントが違いますのであまり鵜呑みにしないほうが良いと思います。

設定の各項目を正しく理解した上で自分の目的に合ったセッティングにしたほうがより幸せになれると思います。

とりあえず私の利用状況に則した設定をしてスマホを放置、2時間30分後にPCからメールを送ってみたところ、10秒後くらいに「K-9 mail」の通知が来ました！

ここまでの戦いが長かった・・・。

ちなみにこの時点ではGmailアプリの通知もONにしてDozeからも除外してましたが、やはりGmailアプリの方の通知は来ませんでした。

私の使い方としては、

「キャリアメール感覚に近い通知がほしい」

「Gmailアプリも手動同期にして併用するのでとりあえず通知だけあれば細かい機能はいらない」

「ローカルのファイル容量は抑えたい」

「バッテリー消費はなるべく抑えたい」

といったところになりますが、通知関係の主だった所だけ私の設定を一応晒しておきます。先程、他人のセッティングは「鵜呑みにしないほうが良い」と書いたばかりですが、まあご参考までに…。

「K-9 Mail」に関しては私も初心者ですので、もっと良い設定があればご教示いただけると嬉しいです。

ちなみにこのセクションのタイトルが「とりあえず」となっているのはこちらのページ

にて、

との情報があったからです。

「長時間」というのがどれくらいを指すのか分かりませんが、私の使い方(3時間以上(今回未検証)スマホを放置する事も有り得ますが、そういう時はだいたいリアルタイムの通知を求めていない)ではなんとか実用になりそうだと思いましたので、これで「とりあえず」対策できた事にしたいと思います。

通知漏れなどがあるかどうかは、今後しばらく様子を見ていきたいと思います。

今回、Gmailのプッシュ通知についてのみ対策しましたが、LINEのプッシュ通知が来ない方が死活問題という方も多いと思います。

ですが今回、私が調べた限りLINEのプッシュ通知対策は現時点では「Dozeモード自体を無効にする」という方法しかないようです。

Dozeモードを無効にする方法はいくつかありますが、ADBなどを使わずお手軽にする方法としては「Disable Doze」というアプリを使うのが簡単なようです。

有料アプリですし、私は試していませんので無責任な事は言えませんが、これで上手く行ったとおっしゃる方は多かったです。

長いブログ記事となってしまいましたが補足も加えつつ、まとめると以下のようになるかと思います。

「MVNOsimの無通信タイムアウトとハートビート間隔のミスマッチ」「Dozeモード」という2つの原因ともに、人によっては問題が出ない・もしくは気付かないケースが有り得ますので、機種選定のとき「私は問題ない」とおっしゃる方の話を鵜呑みにするのは早計かと思います。

MVNO選びはともかく、スマホの利用スタイルは千差万別だと思いますので…。

「Arrows M03」では今回書いたプッシュ通信の他に「Bluetoothに接続できない」というトラブルの声もよく見られます。

こちらに関しては以下のリンクの対策をそのままやって、とりあえず今のところ私の環境では問題ありません。

他に目立った不具合の無い機種だからか、ほとんど同一内容(ケースやフィルムまで共通)の姉妹機種が「これでもか」と出ていますね。Arrows M04・Arrows M357・F-03H・F-05J・TONE m17・・・。

M04ではさすがにもうハードウェアを刷新して欲しかったところですが、形はどうあれ新機種として出してくれたおかげで投売りのM03が買えたという事情もありまして複雑な気分です。